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Compare semana contra semana, e dia da semana contra o mesmo dia. Segunda-feira entrega bem mais conversas que sábado, e sábado entrega mais caro. Olhar um dia isolado contra o anterior produz diagnóstico errado.
Os dois últimos dias ainda estão consolidando. A Meta leva até 48 horas para fechar a contagem de conversas, então esses números ainda sobem um pouco.
Custo por conversa não é custo por cliente. Uma região pode ter conversa mais cara e mesmo assim compensar mais, se fechar melhor ou tiver menos inadimplência. Com o dado de fechamento por região, este painel passa a mostrar isso.